Aviso de Privacidade

Identificação e contato

Gestão FraterTech é a marca pública da operação comercial da plataforma. A FraterTech é uma empresa do Grupo LGV, identificada neste site pelo CNPJ 30.323.500/0001-25. Os papéis e responsabilidades de proteção de dados aplicáveis a cada contratação são detalhados nos documentos celebrados com a Loja Maçônica. Dúvidas ou pedidos sobre privacidade podem ser enviados para contato@fratertech.com.br.

Dados da avaliação e da contratação

Usamos os dados do responsável, da Loja Maçônica, da capacidade pretendida e do cenário informado para analisar a solicitação, entrar em contato, conduzir a avaliação comercial e, quando autorizado, configurar o ambiente. O formulário inicial não realiza cobrança, não solicita CPF ou CIM e não autoriza o compartilhamento comercial dos dados.

Dados da Central de Suporte

Para confirmar a identidade e prestar o atendimento, podemos tratar nome, e-mail, Loja Maçônica, categoria, impacto, descrição do problema, mensagens, histórico do chamado e avaliação do atendimento. As áreas públicas do suporte não enviam esse conteúdo ao Google Analytics, e informações reservadas à operação não são exibidas no portal da Loja.

Análise das páginas públicas

Somente com seu consentimento, usamos Google Tag Manager e Google Analytics 4 para medir páginas públicas visitadas, origem de campanha, cliques em chamadas comerciais e resultados técnicos do formulário e da ativação. Essa análise não opera nas áreas autenticadas, ambientes das Lojas, Central de Suporte, eventos ou endereços com tokens.

Não enviamos ao Google nomes, e-mails, telefones, nome ou número da Loja, função maçônica, quantidade contratada, campos livres, senhas, identificadores internos, tokens ou conteúdo dos formulários. Os caminhos e parâmetros enviados passam por uma lista técnica restrita.

Cookies e consentimento

Antes da sua escolha, o armazenamento de Analytics e de anúncios permanece negado. “Permitir análise” autoriza somente o Google Analytics, que pode criar os cookies _ga e _ga_*, normalmente por até dois anos, para distinguir visitas. Essa escolha não autoriza mensuração de anúncios.

A mensuração de anúncios possui uma opção separada em “Configurar preferências”. Quando autorizada junto com Analytics, ela permite conservar em armazenamento first-party identificadores técnicos de clique, como gclid, gbraid e wbraid, para atribuir internamente a origem de uma solicitação. Esses identificadores ficam limitados a no máximo 90 dias. Nesta fase, eles não são enviados ou exportados para o Google Ads. A FraterTech também não habilita publicidade personalizada, remarketing, listas de clientes, dados fornecidos pelo usuário ou Enhanced Conversions.

Você pode negar ou retirar o consentimento a qualquer momento em “Preferências de privacidade”, no rodapé. A retirada interrompe a coleta opcional e remove os cookies acessíveis por este domínio. Ao retirar apenas a mensuração de anúncios, os identificadores de clique também são eliminados da atribuição first-party da jornada atual.

Fornecedores e transferências

Infraestrutura, autenticação, banco de dados, hospedagem, e-mail e pagamento recorrente podem ser processados pelos fornecedores técnicos necessários à operação. O checkout é operado pelo Mercado Pago. Quando consentido, Google Tag Manager e Google Analytics atuam como fornecedores de medição e podem processar dados fora do Brasil, de acordo com seus compromissos contratuais e mecanismos de proteção.

Segurança e retenção

O link de ativação é pessoal, temporário e armazenado apenas como hash. Solicitações que não seguirem para contratação são mantidas pelo tempo necessário para analisar o pedido, responder ao contato, cumprir obrigações legais ou resguardar direitos e, depois, são eliminadas ou anonimizadas. Chamados e registros de atendimento são mantidos durante a relação com a Loja e, após seu encerramento, pelo período necessário ao cumprimento de obrigações contratuais e legais ou à defesa de direitos. Na propriedade de Analytics, a retenção de dados de eventos e usuários está configurada para 14 meses; relatórios agregados podem permanecer disponíveis por período maior.

Direitos do titular

O titular pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão ou eliminação dos dados, conforme aplicável, além de retirar o consentimento sem afetar o tratamento realizado anteriormente.